Asiakaspalvelun simulaatio

Kohtaa asiakkaasi älykkäällä palvelutaidolla

Tämä on sinulle, joka

  • tahdot ymmärtää tapaasi kommunikoida ja reagoida asiakaspalvelutilanteissa
  • haluat harjoitella rennompia ja parempia vuorovaikutustapoja
  • olet valmis kehittämään tapaasi toimia sekä itsellesi että asiakkaallesi mukavammaksi ja toimivammaksi
Haluan valmennukseen!
tuotetunnus (SKU) APS Osasto:

Miten todella viestit asiakkaallesi? Mihin vastarooliin tyylisi haastaa? Miltä asiakkaasta tuntuu puheesi, eleesi, ilmeesi?

Asiakaspalvelusimulaatiossa vaihdat roolia asiakkaaseesi. Tästä roolista käsin ymmärrät, miltä oma tapasi viestiä ja puhua asiakkaasta tuntuu ja saat mahdollisuuden harjoitella viisaampia tapoja toimia. Onko aika harjoitella jämäkkyyttä, rauhallisuutta, kuuntelutaitoa, hidastamista?

Paras asiakaspalvelutyyli lähtee itsestäsi sisältä ja sitä voi harjoitella, todellisen asiakaspalvelutilanteen simulaatiossa. Valmennuksen tavoitteena on kehittää sinusta paras mahdollinen asiakaspalvelija ja lisätä asiakastyytyväisyyttä tätä kautta. Valmennuksen avulla tulet syvästi tietoiseksi siitä, mitä asiakaspalvelutilaneessa tapahtuu ja miten voit omilla valinnoillasi vaikuttaa tilanteeseen positiivisesti.

Heittäydy mukaan harjoittelemaan, innostumaan, ymmärtämään ja kehittymään.

Kokoa oma 6-12 hengen porukka, saat oman osallistumisen puoleen hintaan tai jopa ilmaiseksi. Ota yhteyttä mapu@ideaamo.fi

Valmennuspäivän hinta:


1400€ /pv/ max. 15 osallistujaa (+alv 24%), tilaajan tiloissa. Puolen päivän valmennuksen hinta on 800€/max. 4h (+alv 24%)

Yksittäisen simulaatiovalmennuksen suosituskesto on 1-3 päivää tilaajan tarpeen mukaan.

Valmennuksista Tampereen alueen ulkopuolelle sovitaan erikseen.

Ideaamo on markkinointinimi simulaatiovalmennuksille. Laskutuksen hoitaa Osuuskunta Iloksi ja Voimaksi

(Y-tunnus 1967870-0).