- Saat omakohtaista kokemusta, miten miten asiakkaat kokevat palvelusi
- Kehityt näkemään, miten palvelua voidaan luoda entistä enemmän vastaamaan asiakastarvetta
- Saat ryhmän innovoimaan omaa palveluaisi koko potentiaalilla
Innovointisimulaatiossa vaihdat roolia asiakkaaseesi. Saat syväsukelluksen asiakkaasi rooliin: miten asiakas oikeasti kokee viestintäsi, palvelusi ja tuotteesi koko siinä ketjussa minkä hänelle tarjoat? Valmennuksessa hyödynnetään koko ryhmää asiakassegmenttien ja asiakaspolun näkyväksi tekemisessä asiakkaiden nahoissa ja saappaissa.
Osallistavien tuotekehityksen menetelmien ja roolinvaihtojen avulla varmistetaan, että tuleva tai uudistuva palvelu on todellakin asiakastasi varten.
Valmennuksen jälkeen ymmärrät asiakastasi paremmin ja pystyt palvelemaan häntä viisaasti ja tuottavasti koko palvelupolulla.
”Ehdottomasti lisää tämän tyyppisiä päiviä. Tämä oli tosi kiva tykkäsin tosi paljon.”
”Hyvä kouluttaja, rento fiilis. Kiitos!”
Kokoa oma 6-12 hengen porukka, saat oman osallistumisen puoleen hintaan tai jopa ilmaiseksi. Ota yhteyttä mapu@ideaamo.fi
