Asiakastarvesimulaatio

Ymmärrä asiakastasi koko palvelupolulla

Tämä on sinulle, jolla

  • on hyvä idea uudesta palvelusta tai halu kehittää vanhaa palvelua ja haluaisit testata sitä kokonaisvaltaisesti ja nopeasti
  • on tarve  ymmärtää asiakkaasi ostotarpeita palvellaksesi häntä tuottavasti
  • on tahtotila saada käsitys asiakkaasi tavasta toimia alusta loppuun koko palveluprosessissa
Haluan valmennukseen!

 

  • Saat omakohtaista kokemusta, miten miten asiakkaat kokevat palvelusi
  • Kehityt näkemään, miten palvelua voidaan luoda entistä enemmän vastaamaan asiakastarvetta
  • Saat ryhmän innovoimaan omaa palveluaisi koko potentiaalilla

Innovointisimulaatiossa vaihdat roolia asiakkaaseesi. Saat syväsukelluksen asiakkaasi rooliin: miten  asiakas oikeasti kokee viestintäsi, palvelusi ja tuotteesi koko siinä ketjussa minkä hänelle tarjoat? Valmennuksessa hyödynnetään koko ryhmää asiakassegmenttien ja asiakaspolun näkyväksi tekemisessä asiakkaiden nahoissa ja saappaissa.

Osallistavien tuotekehityksen menetelmien ja roolinvaihtojen avulla varmistetaan, että tuleva tai uudistuva palvelu on todellakin asiakastasi varten.

Valmennuksen jälkeen ymmärrät asiakastasi paremmin ja pystyt palvelemaan häntä viisaasti ja tuottavasti  koko palvelupolulla.

”Ehdottomasti lisää tämän tyyppisiä päiviä. Tämä oli tosi kiva tykkäsin tosi paljon.”

”Hyvä kouluttaja, rento fiilis. Kiitos!”

Kokoa oma 6-12 hengen porukka, saat oman osallistumisen puoleen hintaan tai jopa ilmaiseksi. Ota yhteyttä mapu@ideaamo.fi

Valmennuspäivän hinta:


1400€ /pv/ max. 15 osallistujaa (+alv 24%), tilaajan tiloissa. Puolen päivän valmennuksen hinta on 800€/max. 4h (+alv 24%)

Yksittäisen simulaatiovalmennuksen suosituskesto on 1-3 päivää tilaajan tarpeen mukaan.

Valmennuksista Tampereen alueen ulkopuolelle sovitaan erikseen.

Ideaamo on markkinointinimi simulaatiovalmennuksille. Laskutuksen hoitaa Osuuskunta Iloksi ja Voimaksi

(Y-tunnus 1967870-0).